Terms and Conditions

Einleitung und Lizenz

Lowen Play wird betrieben unter der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Online-Casino-Dienste von Lowen Play, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Echtgeldspiel, Bonusangebote und kontobasiertes Gameplay. Alle Nutzer sind verpflichtet, diese Bedingungen zu akzeptieren, bevor sie auf die Dienste zugreifen.

Berechtigung

Die Nutzung von Lowen Play ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet. Nutzer aus bestimmten Regionen, die nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften nicht teilnehmen dürfen, sind von der Nutzung ausgeschlossen. Nutzer müssen sicherstellen, dass sie die geltenden Gesetze ihres Wohnsitzlandes einhalten.

Kontoregeln

Jede Person darf nur ein Einzelkonto bei Lowen Play haben. Nutzer sind verantwortlich für die Geheimhaltung ihrer Kontoinformationen und müssen sicherstellen, dass ihr Konto nicht von Dritten genutzt wird. Lowen Play behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn ein Missbrauch festgestellt wird. Eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) ist erforderlich, um die Identität, das Alter und den Wohnsitz des Nutzers zu bestätigen.

Einzahlungen und Abhebungen

Nutzer können Einzahlungen über die verfügbaren Zahlungsmethoden auf der Plattform vornehmen. Alle Transaktionen unterliegen den geltenden AML-Vorschriften (Anti-Geldwäsche) und Nutzern wird geraten, die Identitätsverifikation abzuschließen, bevor sie Abhebungen beantragen. Abhebungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, können jedoch je nach Zahlungsmethode variieren.

Verbotene Aktivitäten

Es ist strengstens untersagt, Betrug, Betrugsversuche, Bonusmissbrauch, den Einsatz von Bots oder die Ausnutzung von Systemfehlern zu betreiben. Jegliche unbefugte Manipulation von Spielabläufen ist nicht gestattet und wird zu sofortigen Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung führen.

Haftungsbeschränkung und Kündigung

Lowen Play behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen, wenn Verstöße gegen diese Bedingungen, regulatorische Anforderungen oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Nutzer sind für ihr Verhalten auf der Plattform verantwortlich und müssen sicherstellen, dass sie die Regeln einhalten.

Bonusbedingungen und allgemeine Werbeaktionen

Lowen Play kann von Zeit zu Zeit Boni und Werbeaktionen anbieten. Die spezifischen Bedingungen für jeden Bonus werden klar kommuniziert und sind Teil dieser Bedingungen. Nutzer sind verpflichtet, die Bonusbedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Bonus in Anspruch nehmen.

Faire Spiele und Spielintegrität

Lowen Play verpflichtet sich, faire Spiele anzubieten und die Integrität aller Spiele zu gewährleisten. Alle Spiele unterliegen regelmäßigen Prüfungen, um sicherzustellen, dass sie den Branchenstandards entsprechen. Nutzer haben das Recht, Informationen über die Spielregeln und die Auszahlungsquoten zu erhalten.

Betrugsbekämpfung und Sicherheitsüberwachung

Lowen Play implementiert umfassende Sicherheitsmaßnahmen zur Betrugsbekämpfung und zur Überwachung verdächtiger Aktivitäten. Alle Konten werden kontinuierlich überwacht, um die Sicherheit und Integrität der Plattform zu gewährleisten. Nutzer, die verdächtige Aktivitäten bemerken, sollten dies unverzüglich melden.

Streitbeilegung und Beschwerdemanagement

Im Falle von Streitigkeiten oder Beschwerden haben Nutzer das Recht, sich an den Kundenservice von Lowen Play zu wenden. Alle Beschwerden werden ernst genommen und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behandelt. Nutzer sind verpflichtet, alle relevanten Informationen bereitzustellen, um eine schnelle Klärung zu ermöglichen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.

Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Lowen Play fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet den Nutzern verschiedene Werkzeuge zur Selbstbeschränkung, einschließlich Einzahlungslimits und Spielpausen. Nutzer werden ermutigt, ihre Spielgewohnheiten regelmäßig zu überprüfen und Unterstützung zu suchen, wenn sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu verlieren.

Änderungen der Bedingungen

Lowen Play behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzern über die Plattform mitgeteilt und treten sofort mit der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Nutzern und Lowen Play dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.